Informazione sparsa
Dati dell'abbonato tra chat e sistemi diversi.
Suite operativa conversazionale per ISP
Le operazioni del tuo ISP, dentro ogni conversazione.
Unisci assistenza, amministrazione, vendite, operazioni e tecnici. Ogni conversazione diventa un processo tracciabile collegato ai sistemi del tuo ISP.
Con la giusta integrazione di rete, assistenza e pagamento possono restare disponibili durante una sospensione per mora.
· Esclusivo per ISP
In beta — mostrato con onestà
Il problema
Il tuo team parla da una parte e opera dall'altra.
Dolori frequenti negli ISP — non tutti li hanno, ma quando compaiono costano tempo e soldi.
Trasferimenti senza contesto
Ogni area richiede le stesse informazioni.
Verifiche manuali
Pagamenti e reclami controllati fuori dal thread.
Tecnici scollegati
La strada perde continuità con l'assistenza.
Senza traccia centrale
Operazioni sensibili senza storico chiaro.
Come funziona
Conversazione e operazioni in un unico flusso.
UpChat non è solo messaggi: ogni caso ha responsabile, conferma quando serve, esecuzione ed evidenza.
01Conversazione
02Contesto
03Responsabile
04Conferma
05Esecuzione
06Evidenza
Collega il team e trasforma ogni conversazione in un'operazione tracciabile.
Prodotto
Come si vede in operazione.
Screenshot reali del prodotto — in attesa.
In attesa: screenshot reale di assistenza o UpSis.
In attesa: screenshot reale del tecnico in strada.
Team
Un team, ruoli diversi.
Ogni persona ha il proprio account. Gli abbonati serviti non consumano posti.
Titolari e manager
Visibilità e decisioni sull'operazione quotidiana.
HR
Organizzazione del personale con account e permessi del team.
Assistenza clienti
Supporto, amministrazione e vendite con lo stesso contesto.
Operazioni
Coordinamento e follow-up tra aree.
Tecnici sul campo
Ordini, dati, evidenza e chiusura dalla strada.
Una persona può avere più ruoli. Ogni ISP definisce i permessi.
Capacità
Risultati per la tua operazione.
Solo il verificabile. Segniamo beta e ciò che richiede integrazione.
Disponibile
Beta
Richiede integrazione
Assistenza connessa
Beta- Il tuo team gestisce i casi con contesto condiviso.
- L'abbonato può avviare assistenza dal tuo sito (beta).
- Storico completo di ogni caso nella conversazione.
Autogestione e incasso
Richiede integrazione- Pagamenti e fatture dipendono dall'integrazione con il tuo sistema.
- Non presentato come pronto: richiede integrazione.
- In mora, la disponibilità dipende dalla tua rete.
Operazioni e campo
Beta- Ordini, turno ed evidenza per le squadre (beta).
- Conferma umana prima delle azioni sensibili.
- Assistenza, operazioni e tecnici nello stesso prodotto.
Integrazioni
Richiede integrazione- CRM / ISPBrain secondo la tua connessione.
- Rete e provisioning (es. UpOLT) per integrazione.
- Avvisi e automazioni verso i tuoi sistemi.
- Portali e altri sistemi dell'ISP: caso per caso.
Rete
Disponibile quando serve di più.
UpChat può mantenere assistenza e pagamento raggiungibili durante una sospensione per mora. Dipende dall'architettura e dalla configurazione di ogni rete.
Controllo
Controllo senza rumore inutile.
Supportato dall'implementazione attuale.
Isolamento tra ISP
Ogni provider opera separato dagli altri.
Ruoli e permessi
Ogni ISP definisce chi vede e chi autorizza.
Conferma umana
Le azioni sensibili su clienti o ordini si confermano prima di eseguire.
Tracciabilità
Storico auditabile e accesso controllato alle integrazioni. Niente cifratura end-to-end in beta.
Prezzo
Un prezzo semplice per tutto il team.
Un posto per utente interno. Nessun piano gratuito né prezzo annuale.
USD 15
per utente interno / mese
Titolare, manager, assistenza o tecnico: ciascuno con il proprio account e i permessi dell'ISP.
Esempio: 10 utenti interni = USD 150 / mese.
Gli abbonati non pagano e non consumano posti.
Chi occupa un posto
Titolari, management, HR, operazioni, assistenza e tecnici sul campo.
Chi no
Gli abbonati dell'ISP non pagano e non consumano posti.
Sviluppato da UpTech
Per titolari, operazioni, assistenza e tecnici: conversazione, conferma ed evidenza in un solo posto.
Marchio
Tecnologia e operazioni per ISP.
Prodotto 100% UpTech. Venduto solo a provider Internet.
Dimostrazione
Richiedi una demo.
Raccontaci il problema da affrontare per primo. Organizziamo sulla tua operazione.
Anche: hola@upchat.ar