Information dispersée
Données abonné entre chats et systèmes distincts.
Suite opérationnelle conversationnelle pour FAI
Les opérations de votre FAI, dans chaque conversation.
Réunissez support, administration, ventes, opérations et techniciens. Chaque conversation devient un processus traçable lié aux systèmes de votre FAI.
Avec la bonne intégration réseau, support et paiement peuvent rester disponibles pendant une suspension pour impayé.
· Exclusif aux FAI
En bêta — présenté avec honnêteté
Le problème
Votre équipe discute d'un côté et opère de l'autre.
Douleurs fréquentes chez les FAI — pas tous les ont, mais quand elles apparaissent elles coûtent temps et argent.
Passations sans contexte
Chaque service redemande les mêmes infos.
Vérifications manuelles
Paiements et réclamations vérifiés hors du fil.
Techniciens déconnectés
Le terrain perd la continuité avec le support.
Sans trace centrale
Les opérations sensibles manquent d'historique clair.
Fonctionnement
Conversation et opérations dans un seul flux.
UpChat ne se limite pas aux messages : chaque dossier a un responsable, une confirmation si besoin, une exécution et une preuve.
01Conversation
02Contexte
03Responsable
04Confirmation
05Exécution
06Preuve
Connectez l'équipe et transformez chaque conversation en opération traçable.
Produit
À quoi ça ressemble en opération.
Captures réelles du produit — en attente.
En attente : capture réelle support ou UpSis.
En attente : capture réelle du technicien terrain.
Équipe
Une équipe, des rôles différents.
Chaque personne a son compte. Les abonnés servis ne consomment pas de sièges.
Dirigeants et managers
Visibilité et décisions sur l'opération quotidienne.
RH
Organisation du personnel avec comptes et permissions d'équipe.
Service client
Support, admin et ventes avec le même contexte.
Opérations
Coordination et suivi entre équipes.
Techniciens terrain
Ordres, données, preuves et clôture depuis le terrain.
Une personne peut avoir plusieurs rôles. Chaque FAI définit ses permissions.
Capacités
Des résultats pour votre opération.
Uniquement le vérifiable. Nous marquons bêta et intégration requise.
Disponible
Bêta
Nécessite une intégration
Support connecté
Bêta- Votre équipe traite avec un contexte partagé.
- L'abonné peut démarrer le support depuis votre site (bêta).
- Historique complet de chaque dossier dans la conversation.
Autogestion et recouvrement
Nécessite une intégration- Paiements et factures dépendent de l'intégration à votre système.
- Pas présenté comme prêt : nécessite une intégration.
- En impayé, la disponibilité dépend de votre réseau.
Opérations et terrain
Bêta- Ordres, journée et preuves pour les équipes (bêta).
- Confirmation humaine avant les actions sensibles.
- Support, opérations et techniciens dans un seul produit.
Intégrations
Nécessite une intégration- CRM / ISPBrain selon votre connexion.
- Réseau et provisionnement (ex. UpOLT) selon intégration.
- Alertes et automatisations vers vos systèmes.
- Portails et autres systèmes du FAI : au cas par cas.
Réseau
Disponible quand on en a le plus besoin.
UpChat peut garder support et paiement accessibles pendant une suspension pour impayé. Cela dépend de l'architecture et de la configuration de chaque réseau.
Contrôle
Contrôle sans bruit inutile.
Appuyé par l'implémentation actuelle.
Isolation entre FAI
Chaque fournisseur opère séparé des autres.
Rôles et permissions
Chaque FAI définit qui voit et qui autorise.
Confirmation humaine
Les actions sensibles sur clients ou ordres sont confirmées avant exécution.
Traçabilité
Historique auditable et accès contrôlé aux intégrations. Pas de chiffrement de bout en bout en bêta.
Tarif
Un tarif simple pour toute votre équipe.
Un siège par utilisateur interne. Pas de plan gratuit ni de tarif annuel.
USD 15
par utilisateur interne / mois
Dirigeant, manager, support ou technicien : chacun avec son compte et les permissions du FAI.
Exemple : 10 utilisateurs internes = USD 150 / mois.
Les abonnés ne paient pas et ne consomment pas de sièges.
Qui occupe un siège
Dirigeants, management, RH, opérations, support et techniciens terrain.
Qui non
Les abonnés du FAI ne paient pas et ne consomment pas de sièges.
Développé par UpTech
Pour dirigeants, opérations, support et techniciens : conversation, confirmation et preuve au même endroit.
Marque
Technologie et opérations pour les FAI.
Produit 100 % UpTech. Vendu uniquement aux fournisseurs d'accès Internet.
Démonstration
Demandez une démo.
Indiquez le problème à traiter en premier. Nous planifions autour de votre opération.
Aussi : hola@upchat.ar