Verstreute Information
Abonnentendaten über Chats und Systeme verteilt.
Konversationelle Operations-Suite für ISPs
Der Betrieb Ihres ISP in jedem Gespräch.
Verbinden Sie Support, Admin, Vertrieb, Betrieb und Außendienst. Jedes Gespräch wird zum nachvollziehbaren Prozess an Ihren ISP-Systemen.
Mit der richtigen Netzintegration können Support und Zahlung während einer Sperre wegen Zahlungsverzug verfügbar bleiben.
· Exklusiv für ISPs
In der Beta — ehrlich dargestellt
Das Problem
Ihr Team spricht auf der einen Seite und arbeitet auf der anderen.
Häufige ISP-Schmerzen — nicht jeder hat sie, aber wenn sie auftauchen, kosten sie Zeit und Geld.
Übergaben ohne Kontext
Jeder Bereich fragt dieselben Details erneut.
Manuelle Prüfungen
Zahlungen und Reklamationen außerhalb des Threads geprüft.
Getrennte Techniker
Die Straße verliert die Kontinuität zum Support.
Keine zentrale Spur
Sensiblen Operationen fehlt eine klare Historie.
Ablauf
Gespräch und Betrieb in einem Fluss.
UpChat ist mehr als Messaging: Jeder Fall hat Owner, Bestätigung bei Bedarf, Ausführung und Nachweis.
01Gespräch
02Kontext
03Verantwortung
04Bestätigung
05Ausführung
06Nachweis
Verbinden Sie das Team und machen Sie jedes Gespräch zur nachvollziehbaren Operation.
Produkt
So sieht es im Betrieb aus.
Echte Produkt-Screenshots — ausstehend.
Ausstehend: echter Support- oder UpSis-Screenshot.
Ausstehend: echter Außendienst-Screenshot.
Team
Ein Team, unterschiedliche Rollen.
Jeder hat ein eigenes Konto. Betreute Abonnenten verbrauchen keine Sitze.
Eigentümer und Manager
Sichtbarkeit und Entscheidungen im Tagesgeschäft.
HR
Personalorganisation mit Teamkonten und Berechtigungen.
Kundenservice
Support, Admin und Vertrieb mit demselben Kontext.
Betrieb
Koordination und Nachverfolgung zwischen Bereichen.
Außendiensttechniker
Aufträge, Daten, Nachweise und Abschluss von der Straße.
Eine Person kann mehrere Rollen haben. Jeder ISP definiert Berechtigungen.
Fähigkeiten
Ergebnisse für Ihren Betrieb.
Nur das Nachweisbare. Wir markieren Beta und Integrationsbedarf.
Verfügbar
Beta
Erfordert Integration
Verbundener Support
Beta- Ihr Team arbeitet mit geteiltem Kontext.
- Abonnenten können Support von Ihrer Website starten (Beta).
- Vollständige Fallhistorie in der Konversation.
Self-Service und Inkasso
Erfordert Integration- Zahlungen und Rechnungen hängen von der Integration mit Ihrem System ab.
- Nicht als fertig dargestellt: erfordert Integration.
- Bei Zahlungsverzug hängt die Verfügbarkeit von Ihrem Netz ab.
Betrieb und Außendienst
Beta- Aufträge, Schicht und Nachweise für Crews (Beta).
- Menschliche Bestätigung vor sensiblen Aktionen.
- Support, Betrieb und Techniker in einem Produkt.
Integrationen
Erfordert Integration- CRM / ISPBrain je nach Ihrer Verbindung.
- Netz und Provisioning (z. B. UpOLT) je Integration.
- Hinweise und Automatisierungen in Ihre Systeme.
- Portale und andere ISP-Systeme: Fall für Fall.
Netz
Verfügbar, wenn es am meisten zählt.
UpChat kann Support und Zahlung während einer Sperre wegen Zahlungsverzug erreichbar halten. Es hängt von Architektur und Konfiguration jedes Netzes ab.
Kontrolle
Kontrolle ohne unnötigen Lärm.
Gestützt auf die aktuelle Implementierung.
Isolation zwischen ISPs
Jeder Anbieter arbeitet getrennt von den anderen.
Rollen und Berechtigungen
Jeder ISP legt fest, wer sieht und wer autorisiert.
Menschliche Bestätigung
Sensible Aktionen an Kunden oder Aufträgen werden vor der Ausführung bestätigt.
Nachvollziehbarkeit
Auditierbare Historie und kontrollierter Integrationszugriff. Keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung in der Beta.
Preis
Ein einfacher Preis für Ihr ganzes Team.
Ein Sitz pro internem Nutzer. Kein kostenloser Plan und kein Jahrespreis.
USD 15
pro internem Nutzer / Monat
Eigentümer, Manager, Support oder Techniker: jeder mit eigenem Konto und den Berechtigungen des ISP.
Beispiel: 10 interne Nutzer = USD 150 / Monat.
Abonnenten zahlen nicht und verbrauchen keine Sitze.
Wer einen Sitz belegt
Eigentümer, Management, HR, Betrieb, Kundenservice und Außendienst.
Wer nicht
ISP-Abonnenten zahlen nicht und verbrauchen keine Sitze.
Entwickelt von UpTech
Für Eigentümer, Betrieb, Support und Außendienst: Gespräch, Bestätigung und Nachweis an einem Ort.
Marke
Technologie und Betrieb für ISPs.
100-%-Produkt von UpTech. Nur an Internetanbieter verkauft.
Demo
Demo anfordern.
Nennen Sie das Problem, das zuerst angegangen werden soll. Wir planen um Ihren Betrieb.
Auch: hola@upchat.ar